راهنمای کامل فعالسازی رومینگ همراه اول (لیست کشورها + هزینه)

اگر عازم خارج از کشور هستید، می‌توانید با فعالسازی رومینگ همراه اول، از مزایای این سرویس استفاده کنید. با گسترش سفرهای بین‌المللی و نیاز روزافزون به ارتباط دائمی، فعال‌سازی رومینگ به یکی از ضروری‌ترین اقدامات پیش از خروج از کشور تبدیل شده است.

اپراتور همراه اول با ارائه سرویس رومینگ بین‌الملل، این امکان را فراهم کرده تا مشترکان بدون نیاز به تغییر سیم‌کارت، در هر نقطه از جهان به شبکه‌های تلفن همراه دسترسی داشته باشند. برای بهره‌مندی از این خدمت و جلوگیری از قطع ارتباط در طول سفر، لازم است پیش از عزیمت، مراحل فعال‌سازی رومینگ به‌درستی انجام شود. آشنایی با روش‌های فعال‌سازی این سرویس، به ویژه برای مشترکان اعتباری که به‌صورت پیش‌فرض دسترسی به آن ندارند، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

سرویس رومینگ چیست؟

سرویس رومینگ (Roaming) قابلیتی است که به مشترکان تلفن همراه اجازه می‌دهد هنگام سفر به خارج از کشور، بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت یا شماره تلفن، از خدمات اپراتور خود مانند تماس، پیامک و اینترنت همراه استفاده کنند.

این سرویس از طریق همکاری بین‌المللی اپراتورهای تلفن همراه فعال می‌شود و هزینه‌های آن معمولاً بیشتر از تعرفه‌های داخل کشور است. هنگام فعال بودن رومینگ، تلفن همراه کاربر به شبکه‌های اپراتورهای خارجی متصل می‌شود، اما صورتحساب و پشتیبانی همچنان از طریق اپراتور اصلی انجام می‌گیرد. برای استفاده از این سرویس، معمولاً باید رومینگ را پیش از سفر فعال کرد یا از اپراتور خود تنظیمات لازم را دریافت نمود.

اگر قصد استفاده از این سرویس را دارید، راهنما و لیست کدهای دستوری اینترنت همراه اول، می‌تواند اطلاعات اضافه دیگر در این خصوص را در اختیارتان قرار دهد.

معرفی رومینگ اپراتور همراه اول

رومینگ بین‌الملل همراه اول یکی از خدمات این اپراتور است که به مشترکین دائمی و اعتباری امکان می‌دهد در زمان سفر به خارج از کشور، از سیم‌کارت خود برای برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه بهره‌مند شوند. همراه اول با بیش از ۲۷۰ اپراتور در بیش از ۱۱۰ کشور جهان قرارداد رومینگ دارد، بنابراین کاربران می‌توانند در بسیاری از کشورهای دنیا بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت، به شبکه‌های محلی متصل شوند.

فعال‌سازی رومینگ برای مشترکان دائمی به‌صورت خودکار انجام شده، اما مشترکان اعتباری باید پیش از سفر این سرویس را از طریق کد دستوری، اپلیکیشن «همراه من» یا مراجعه به دفاتر خدماتی فعال کنند. تعرفه‌های رومینگ بسته به کشور مقصد و نوع خدمات (تماس، پیامک یا اینترنت) متفاوت است و همراه اول بسته‌های ویژه رومینگ را نیز برای کاهش هزینه‌ها ارائه می‌دهد.

با خرید سیم کارت دائمی همراه اول، می‌توانید از تمام این امکانات استفاده کنید.

آموزش مرحله به مرحله فعالسازی رومینگ همراه اول

فعالسازی سرویس رومینگ همراه اول، به کاربران این امکان را می‌دهد که در سفرهای خارجی بدون نیاز به خرید سیم‌کارت دیگر، از خدمات تماس، پیامک و اینترنت موبایل استفاده کنند. این سرویس مخصوص زمانی است که از ایران خارج می‌شوید و نیاز دارید با شماره‌ی خود در دسترس باشید یا با دیگران تماس بگیرید. بسته به نوع سیم‌کارت (دائمی یا اعتباری)، نحوه فعال‌سازی رومینگ متفاوت است. اگر با مشکل قطع شدن سیم کارت همراه اول مواجه شدید، می‌توانید با پشتیبانی امور مشترکین در این خصوص تماس برقرار فرمایید.

1. بررسی فعال بودن سرویس رومینگ (مشترکین دائمی)

برای مشترکین دائمی همراه اول، سرویس رومینگ بین‌الملل به‌صورت پیش‌فرض فعال است. با این حال، توصیه می‌شود پیش از سفر با استفاده از اپلیکیشن «همراه من» یا تماس با سامانه ۹۹۹۰ یا شماره‌گیری کد ۱۰۲۹۱#، از فعال بودن سرویس اطمینان حاصل کنید.

اگر بنا به دلایلی این سرویس غیرفعال باشد، امکان فعال‌سازی از همین روش‌ها نیز وجود دارد. همچنین باید مطمئن باشید که خط شما بدهی معوق نداشته باشد، زیرا ممکن است مانع از فعال شدن رومینگ شود.

2. فعال‌سازی رومینگ برای سیم‌کارت‌های اعتباری

در سیم‌کارت‌های اعتباری، سرویس رومینگ به‌صورت پیش‌فرض غیرفعال است و نیاز به فعال‌سازی دستی دارد. برای فعال‌سازی، می‌توانید از روش‌های مختلفی استفاده کنید:

• ورود به اپلیکیشن «همراه من» و فعال‌سازی رومینگ از بخش خدمات بین‌الملل
• شماره‌گیری کد دستوری 10291# و انتخاب گزینه فعال‌سازی
• مراجعه حضوری به یکی از دفاتر خدمات مشتریان همراه اول با ارائه کارت ملی

پیش از فعال‌سازی رومینگ اعتباری، باید اطمینان حاصل کنید که شارژ کافی روی سیم‌کارت موجود است، زیرا استفاده از رومینگ نیاز به اعتبار مالی بالا‌تری دارد.

3. انتخاب شبکه اپراتور مقصد در کشور خارجی

پس از ورود به کشور مقصد، گوشی شما به‌صورت خودکار یا دستی به یکی از اپراتورهای طرف قرارداد همراه اول متصل می‌شود. در بسیاری از موارد، اتصال به شبکه‌های خاصی پیشنهاد می‌شود که تعرفه‌های ارزان‌تری دارند. برای انتخاب دستی شبکه، می‌توانید از بخش تنظیمات تلفن همراه، وارد تنظیمات شبکه شده و یکی از اپراتورهای مورد تأیید همراه اول را انتخاب کنید. فهرست اپراتورهای پیشنهادی در وب‌سایت همراه اول در بخش رومینگ قابل مشاهده است.

4. فعال‌سازی اینترنت همراه در رومینگ

برای استفاده از اینترنت موبایل در خارج از کشور، باید گزینه‌ی “Data Roaming” یا «دیتای رومینگ» را در تنظیمات گوشی خود فعال کنید. این گزینه معمولاً در بخش تنظیمات شبکه یا اینترنت تلفن همراه قرار دارد. پس از فعال‌سازی، در صورتی که شارژ کافی یا بسته‌ی رومینگ خریداری کرده باشید، اتصال به اینترنت برقرار می‌شود. توجه داشته باشید که استفاده بدون بسته اینترنت در حالت رومینگ ممکن است هزینه‌های زیادی به همراه داشته باشد، بنابراین پیشنهاد می‌شود حتماً پیش از استفاده، بسته اینترنتی مناسب از طریق «همراه من» یا کدهای دستوری تهیه نمایید.

5. مشاهده و مدیریت هزینه‌ها و بسته‌های رومینگ

برای جلوگیری از افزایش هزینه‌ها، می‌توانید در اپلیکیشن «همراه من» یا با شماره‌گیری 10291# بسته‌های رومینگ متناسب با کشور مقصد را خریداری و فعال کنید. همچنین در طول سفر، با استفاده از همین اپلیکیشن یا کدهای USSD می‌توانید میزان مصرف، اعتبار باقی‌مانده، یا وضعیت بسته فعال خود را بررسی کنید. این امکان به شما کمک می‌کند تا مدیریت دقیق‌تری بر مصرف خود داشته باشید و از پرداخت هزینه‌های ناخواسته جلوگیری نمایید.

فعال سازی رومینگ همراه اول در خارج از کشور

برای فعال‌سازی سرویس رومینگ همراه اول در خارج از کشور، چند روش کاربردی وجود دارد که بسته به شرایط و دسترسی شما می‌توان از آن‌ها استفاده کرد. این سرویس به مشترکان امکان می‌دهد در طول سفرهای خارجی نیز از خدمات تماس، پیامک و اینترنت سیم‌کارت خود استفاده کنند.

1. در نخستین روش، می‌توان از کد دستوری 10291# استفاده کرد. با شماره‌گیری این کد و انتخاب گزینه فعال‌سازی رومینگ، سرویس به‌سرعت برای سیم‌کارت فعال خواهد شد. این روش نیازی به اینترنت ندارد و قابل استفاده برای مشترکین دائمی و اعتباری است.
2. روش دوم از طریق اپلیکیشن رسمی همراه اول با نام «همراه من» انجام می‌شود. پس از ورود به برنامه، با مراجعه به بخش خدمات و انتخاب گزینه «رومینگ»، می‌توان وضعیت سرویس را به حالت فعال تغییر داد. این روش نیاز به اینترنت دارد و کاربر باید به حساب کاربری سیم‌کارت خود وارد شود.
3. روش سوم، فعال‌سازی خودکار رومینگ از طریق خرید بسته‌های رومینگ است. در صورتی که کاربر یکی از بسته‌های رومینگ مکالمه یا اینترنت را خریداری کند، سرویس رومینگ به‌صورت خودکار فعال می‌شود.
4. در روش چهارم نیز می‌توان با تماس تلفنی با مرکز پشتیبانی همراه اول، درخواست فعال‌سازی سرویس را ارائه داد. کارشناس پشتیبانی پس از احراز هویت، مراحل فعال‌سازی را انجام می‌دهد.

بهتر است فعال‌سازی رومینگ پیش از سفر انجام شود تا پس از ورود به کشور مقصد، تلفن همراه بتواند به‌صورت خودکار یا دستی به شبکه‌های محلی متصل شود. در صورتی که این اتصال به‌صورت خودکار برقرار نشود، کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات تلفن همراه، اپراتور مقصد را به‌صورت دستی انتخاب نماید.

بسته مکالمه رومینگ همراه اول چیست؟

همراه اول برای کشورهای مختلف بسته‌های متنوعی ارائه کرده است. به‌عنوان مثال، در کشور ترکیه، بسته‌ای شامل 80 دقیقه مکالمه به‌همراه 80 پیامک هدیه با اعتبار 7 روزه و قیمت 550,000 تومان عرضه می‌شود. در کشور عراق، بسته‌ای با 15 دقیقه مکالمه و 15 پیامک هدیه به مدت 7روز با قیمت 380,000 تومان در دسترس است. برای امارات متحده عربی، بسته‌ای شامل 25 دقیقه مکالمه و 25 پیامک هدیه با اعتبار ۷ روزه و قیمت 220,000 تومان ارائه می‌شود. همچنین، بسته‌های “دور دنیا” برای استفاده در 82 کشور طراحی شده‌اند که، به‌عنوان مثال، بسته‌ای با 60 دقیقه مکالمه و 60 پیامک هدیه با اعتبار 14 روزه و قیمت 650,000 تومان را شامل می‌شوند.

برای فعال‌سازی این بسته‌ها، می‌توانید کد دستوری 1040# را شماره‌گیری کرده و سپس کشور مقصد را انتخاب کنید. پس از انتخاب کشور، لیست بسته‌های موجود نمایش داده می‌شود و می‌توانید بسته مورد نظر خود را انتخاب و فعال نمایید. همچنین، از طریق اپلیکیشن «همراه من» یا مراجعه به وب‌سایت رسمی همراه اول نیز می‌توان این بسته‌ها را خریداری و فعال کرد.

هزینه رومینگ همراه اول در کشورهای مختلف

سرویس رومینگ بین‌الملل همراه اول این امکان را به مشترکین می‌دهد تا در زمان سفر به خارج از کشور، از سیم‌کارت خود برای تماس، پیامک و اینترنت استفاده کنند. تعرفه‌های این سرویس با توجه به کشور مقصد و اپراتور میزبان متفاوت است.

کشور	تماس با ایران	تماس دریافتی	تماس داخلی	پیامک	اینترنت (هر مگابایت)
ترکیه	۱۰٬۰۰۰ تومان	۷٬۵۰۰ تومان	۵٬۵۰۰ تومان	۴٬۰۰۰ تومان	۳٬۰۰۰ تومان
عراق	۱۱٬۵۰۰ تومان	۸٬۵۰۰ تومان	۶٬۵۰۰ تومان	۲٬۵۰۰ تومان	۲٬۰۰۰ تومان
امارات	۱۲٬۵۰۰ تومان	۷٬۵۰۰ تومان	۵٬۵۰۰ تومان	۴٬۰۰۰ تومان	۳٬۰۰۰ تومان
آلمان	۲۳٬۰۰۰ تومان	۱۱٬۰۰۰ تومان	۲۳٬۰۰۰ تومان	۶٬۰۰۰ تومان	۱۱٬۰۰۰ تومان
آمریکا/کانادا	ارائه نمی‌شود	ارائه نمی‌شود	ارائه نمی‌شود	ارائه نمی‌شود	ارائه نمی‌شود

بسته‌های ویژه رومینگ

برای مدیریت بهتر هزینه‌ها، همراه اول بسته‌های متنوعی برای رومینگ در نظر گرفته است. به عنوان مثال، در ترکیه می‌توانید بسته‌ای شامل ۱ گیگابایت اینترنت، ۱۰ دقیقه تماس و ۱۰ پیامک با اعتبار ۷ روزه را با قیمت ۱۹۰ هزار تومان فعال کنید. برای فعال‌سازی این بسته‌ها، کافی‌ست کد ۱۰۲۹۱۳*۲۱۱# را شماره‌گیری کنید.

نکات تکمیلی

دریافت پیامک و روشن بودن گوشی در حالت رومینگ رایگان است. تمامی تماس‌ها به صورت دقیقه‌ای محاسبه می‌شوند، حتی اگر تماس کمتر از یک دقیقه باشد. توجه داشته باشید که بسته‌های اینترنت داخلی در زمان استفاده از رومینگ قابل استفاده نیستند و باید بسته مخصوص رومینگ فعال شود.

غير فعال كردن رومينگ همراه اول

روش‌های مختلفی وجود دارد که مطابق آن می‌توانید رومینگ همراه اول را غیرفعال کنید. دقت فرمایید که پیش از آن باید مطمئن شوید که سیم کارت شما دارای آنتن است.

۱. غیرفعال‌سازی رومینگ همراه اول از طریق کد دستوری (USSD):

یکی از سریع‌ترین و ساده‌ترین روش‌ها برای غیرفعال کردن سرویس رومینگ، استفاده از کد دستوری است. برای این منظور، مشترک باید کد 10291# را با استفاده از تلفن همراه خود شماره‌گیری نماید. پس از اجرای کد، فهرستی از خدمات مرتبط با رومینگ نمایش داده می‌شود که با انتخاب گزینه مربوط به «غیرفعال‌سازی رومینگ بین‌الملل»، این سرویس برای خط مورد نظر غیرفعال می‌گردد. این روش نیازی به اتصال اینترنت نداشته و برای تمامی مشترکین دائمی و اعتباری قابل استفاده است.

۲. غیرفعال‌سازی رومینگ از طریق اپلیکیشن “همراه من”

کاربرانی که اپلیکیشن رسمی همراه اول با نام «همراه من» را بر روی تلفن همراه خود نصب دارند، می‌توانند به‌راحتی از طریق این برنامه، نسبت به مدیریت وضعیت سرویس رومینگ اقدام نمایند.

برای این منظور، پس از ورود به اپلیکیشن، لازم است به بخش «خدمات بین‌الملل» مراجعه کرده و گزینه «رومینگ» را انتخاب کنند. در این بخش، با تغییر وضعیت سرویس از فعال به غیرفعال، امکان استفاده از رومینگ قطع خواهد شد. این روش نیازمند اتصال به اینترنت و ورود به حساب کاربری سیم‌کارت مورد نظر است.

۳. غیرفعال‌سازی رومینگ از طریق تماس با مرکز پشتیبانی همراه اول

یکی دیگر از روش‌های رسمی برای غیرفعال کردن رومینگ، تماس با مرکز پشتیبانی همراه اول است. مشترکین می‌توانند با شماره‌گیری ۹۹۹۰ از خطوط همراه اول، یا شماره ۰۹۱۲۹۹۹۰ از سایر خطوط، با کارشناسان پشتیبانی تماس گرفته و درخواست غیرفعال‌سازی سرویس رومینگ را ثبت کنند. اپراتور پس از احراز هویت کاربر، اقدام به اجرای درخواست خواهد کرد. این روش برای مواقعی که دسترسی به اپلیکیشن یا کد دستوری وجود ندارد، بسیار مناسب است.

۴. غیرفعال‌سازی رومینگ از طریق مراجعه حضوری به دفاتر خدماتی

در صورتی که کاربر به هر دلیلی تمایل به استفاده از روش‌های آنلاین یا تلفنی نداشته باشد، می‌تواند به یکی از دفاتر رسمی و مجاز خدمات همراه اول مراجعه نماید. با همراه داشتن کارت ملی و اطلاعات مالک سیم‌کارت، می‌توان از مسئول مربوطه درخواست غیرفعال کردن سرویس رومینگ را نمود. این روش بیشتر برای مشترکینی که نیاز به دریافت رسید رسمی یا مشاوره حضوری دارند، توصیه می‌شود.

نکات مهم هنگام استفاده از سرویس رومینگ همراه اول

استفاده از سرویس رومینگ همراه اول در سفرهای خارجی، راهی آسان برای حفظ ارتباط با ایران و بهره‌مندی از خدمات تماس، پیامک و اینترنت موبایل است. با این حال، برای جلوگیری از هزینه‌های ناخواسته و اطمینان از عملکرد صحیح این سرویس، آگاهی از برخی نکات کلیدی ضروری است.

۱. فعال‌سازی پیش از سفر

پیش از خروج از کشور، لازم است وضعیت سرویس رومینگ سیم‌کارت خود را بررسی و در صورت نیاز، آن را فعال نمایید. این اقدام از طریق کد دستوری 10291# یا اپلیکیشن «همراه من» امکان‌پذیر است. فعال‌سازی به‌موقع رومینگ، از بروز مشکلات احتمالی در اتصال به شبکه‌های خارجی جلوگیری می‌کند.

۲. انتخاب صحیح اپراتور مقصد

در بسیاری از کشورها، همراه اول با چندین اپراتور محلی قرارداد همکاری دارد. برخی از این اپراتورها تعرفه‌های مناسب‌تری نسبت به دیگران دارند. توصیه می‌شود پس از ورود به کشور مقصد، در صورت عدم اتصال خودکار به شبکه پیشنهادی، از طریق تنظیمات تلفن همراه، اپراتور بهینه را به‌صورت دستی انتخاب کنید. لیست اپراتورهای توصیه‌شده در سایت همراه اول قابل مشاهده است.

۳. کنترل و مدیریت هزینه‌ها

استفاده از سرویس رومینگ، به‌ویژه در حالت آزاد (بدون بسته)، ممکن است هزینه‌بر باشد. برای جلوگیری از افزایش هزینه‌ها، بهتر است بسته‌های رومینگ متناسب با کشور مقصد را پیش از سفر یا در حین اقامت خریداری و فعال نمایید. بسته‌های مکالمه، پیامک و اینترنت رومینگ همراه اول از طریق اپلیکیشن همراه من یا کدهای دستوری در دسترس هستند.

۴. فعال‌سازی گزینه Data Roaming در تنظیمات گوشی

برای استفاده از اینترنت در خارج از کشور، باید گزینه «دیتای رومینگ» (Data Roaming) در تنظیمات تلفن همراه فعال باشد. بدون فعال‌سازی این گزینه، حتی در صورت داشتن بسته اینترنت رومینگ، اتصال داده برقرار نخواهد شد. این گزینه معمولاً در بخش تنظیمات شبکه گوشی قرار دارد.

۵. تفاوت بسته‌های داخلی و رومینگ

بسته‌های اینترنت و مکالمه‌ای که در داخل ایران خریداری شده‌اند، در زمان استفاده از رومینگ قابل استفاده نیستند. بنابراین، در هنگام سفر، صرفاً باید از بسته‌های مخصوص رومینگ استفاده کرد. فعال‌سازی بسته‌های داخلی هیچ تأثیری بر کاهش هزینه‌های رومینگ ندارد.

۶. دریافت پیامک رایگان است

در سرویس رومینگ، دریافت پیامک از سایر خطوط (حتی از ایران) رایگان بوده و هزینه‌ای در بر ندارد. همچنین روشن بودن گوشی در خارج از کشور بدون انجام مکالمه یا ارسال پیامک هزینه‌ای ایجاد نمی‌کند، مگر اینکه از اینترنت یا سایر خدمات استفاده شود.

سخن پایانی

سرویس رومینگ همراه اول یکی از خدمات ارتباطی مهم این اپراتور است که به مشترکان اجازه می‌دهد در خارج از کشور نیز از سیم‌کارت خود برای برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه استفاده کنند. این سرویس برای مشترکین دائمی به‌صورت پیش‌فرض فعال است، اما مشترکان اعتباری باید آن را به‌صورت دستی فعال کنند.

با این رویه، در شرایطی که کاربران تمایل به استفاده از این سرویس ندارند یا نگران هزینه‌های آن هستند، امکان غیرفعال‌سازی رومینگ نیز فراهم شده است. غیرفعال‌سازی این سرویس از طریق چند روش قابل انجام است: استفاده از کد دستوری 10291#، مراجعه به بخش خدمات بین‌الملل در اپلیکیشن «همراه من»، تماس با مرکز پشتیبانی همراه اول و همچنین مراجعه حضوری به دفاتر خدمات مشتریان. هر یک از این روش‌ها به کاربران کمک می‌کند تا به‌صورت سریع، ایمن و مطابق با نیاز خود، دسترسی به سرویس رومینگ را مدیریت یا قطع نمایند.