| نوع دایورت | کاربرد | کد دستوری |
|---|---|---|
| دایورت همه تماسها | انتقال تمام تماسهای ورودی بدون شرط | *21*شماره‌مقصد# (ستاره 21 ستاره شماره‌مقصد مربع) |
| دایورت در صورت اشغال بودن خط | انتقال تماس وقتی خط مشغول است | *67*شماره‌مقصد# (ستاره 67 ستاره شماره‌مقصد مربع) |
| دایورت در صورت عدم پاسخگویی | انتقال تماس بعد از پاسخ ندادن | *61*شماره‌مقصد# (ستاره 61 ستاره شماره‌مقصد مربع) |
| دایورت در صورت خاموش بودن یا خارج از دسترس | انتقال تماس هنگام خاموش بودن گوشی | *62*شماره‌مقصد# (ستاره 62 ستاره شماره‌مقصد مربع) |
| لغو همه دایورت‌ها | غیرفعال‌سازی کامل انتقال تماس | #002## (مربع 002 مربع مربع) |
انواع دایورت تماس در همراه اول
دایورت تماس در همراه اول به چند شکل مختلف انجام میشود که هرکدام برای شرایط خاصی طراحی شده‌اند. شناخت انواع دایورت کمک می‌کند تماسها را هوشمندانه مدیریت کنید و هیچ تماس مهمی را از دست ندهید.
دایورت همه تماسها
در این حالت، تمام تماسهای ورودی بدون هیچ شرطی به شماره‌ای که تعیین کرده‌اید منتقل میشوند. این نوع دایورت معمولاً زمانی استفاده میشود که قصد پاسخگویی با یک خط دیگر را دارید.
دایورت در صورت اشغال بودن خط
اگر هنگام تماس، خط شما مشغول باشد، تماس بهصورت خودکار به شماره دوم منتقل میشود. این گزینه برای تماسهای کاری و مواقعی که چند تماس هم‌زمان دارید بسیار کاربردی است. همچنین سایت convin نیز در این باره مطلب زیر را آورده است:
Reducing wait times and improving response times directly boosts the customer experience.
کاهش زمان انتظار و بهبود زمان پاسخگویی، مستقیماً تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد.
دایورت در صورت عدم پاسخگویی
در این نوع، اگر پس از چند زنگ به تماس پاسخ ندهید، تماس به شماره مشخص‌شده دایورت میشود. این روش برای زمانی مناسب است که گوشی روشن است اما در دسترس شما نیست.
دایورت در صورت خاموش بودن یا خارج از دسترس بودن
اگر گوشی خاموش باشد یا آنتن نداشته باشد، تماسها به‌طور خودکار منتقل میشوند. این نوع دایورت باعث میشود حتی در نبود آنتن هم تماسها از دست نروند.
دایورت تماس در زمان رومینگ
برخی کاربران هنگام سفر و فعال بودن رومینگ، برای جلوگیری از هزینه‌های بالا تماسها را به یک شماره داخل کشور دایورت می‌کنند. اگر قصد استفاده از این قابلیت را دارید، بهتر است ابتدا راهنمای فعالسازی رومینگ همراه اول را بررسی کنید.
کد دایورت همه تماسها در همراه اول
دایورت تماس در حالت اشغال بودن خط به این معناست که اگر هنگام تماس، خط شما مشغول باشد، تماس بهصورت خودکار به شماره دیگری منتقل شود. این قابلیت برای افرادی که تماسهای کاری یا مهم دارند بسیار کاربردی است و مانع از دست رفتن تماسها میشود.
کد فعالسازی دایورت در صورت اشغال بودن
برای فعالسازی این نوع دایورت در همراه اول، کد زیر را در شماره‌گیر گوشی وارد کرده و دکمه تماس را بزنید:
*67*شماره‌مقصد# (ستاره 67 ستاره شماره‌مقصد مربع)
(به‌جای «شماره مقصد»، شماره‌ای که می‌خواهید تماسها به آن منتقل شود را وارد کنید.)
نحوه بررسی عملکرد دایورت
پس از فعالسازی، زمانی که خط شما مشغول باشد، تماسها به‌طور خودکار به شماره مقصد منتقل میشوند. با اشغال کردن خط و گرفتن تماس آزمایشی میتوانید از درست بودن تنظیمات مطمئن شوید.
نکته تکمیلی
اگر می‌خواهید با سایر کدهای دایورت، لغو دایورت یا کدهای کاربردی آشنا شوید، مشاهده لیست جامع کدهای همراه اول می‌تواند خیلی کمک‌کننده باشد. همچنین اگر قصد تهیه خط جدید دارید، بررسی گزینه‌های خرید سیم کارت همراه اول، خرید سیم کارت کد 1 و خرید اقساطی سیم کارت می‌تواند به انتخاب مناسب‌تر کمک کند.
کد دایورت در صورت اشغال بودن خط همراه اول
دایورت تماس در حالت اشغال بودن خط به این معناست که اگر هنگام تماس، خط شما مشغول باشد، تماس بهصورت خودکار به شماره دیگری منتقل شود. این قابلیت برای افرادی که تماسهای کاری یا مهم دارند بسیار کاربردی است و مانع از دست رفتن تماسها میشود.
کد فعالسازی دایورت در صورت اشغال بودن
برای فعالسازی این نوع دایورت در همراه اول، کد زیر را در شماره‌گیر گوشی وارد کرده و دکمه تماس را بزنید:
*67*شماره‌مقصد# (ستاره 67 ستاره شماره‌مقصد مربع)
(به‌جای «شماره مقصد»، شماره‌ای که می‌خواهید تماسها به آن منتقل شود را وارد کنید.)
نحوه بررسی عملکرد دایورت
پس از فعالسازی، زمانی که خط شما مشغول باشد، تماسها به‌طور خودکار به شماره مقصد منتقل میشوند. با اشغال کردن خط و گرفتن تماس آزمایشی میتوانید از درست بودن تنظیمات مطمئن شوید.
نکته تکمیلی
اگر می‌خواهید با سایر کدهای دایورت، لغو دایورت یا کدهای کاربردی آشنا شوید، مشاهده لیست جامع کدهای همراه اول می‌تواند خیلی کمک‌کننده باشد.
کد دایورت در صورت عدم پاسخگویی همراه اول
این نوع دایورت زمانی کاربرد دارد که گوشی شما روشن است و آنتن دارد، اما به هر دلیلی تماس را پاسخ نمی‌دهید. اگر بعد از چند زنگ تماس جواب داده نشود، تماس بهصورت خودکار به شماره مشخص‌شده منتقل میشود. این روش برای مواقعی که گوشی در دسترس شما نیست اما نمی‌خواهید تماسها از دست بروند بسیار مناسب است.
کد فعالسازی دایورت در صورت عدم پاسخ
برای فعالسازی دایورت در صورت پاسخ ندادن، کد زیر را وارد کنید:
*61*شماره‌مقصد# (ستاره 61 ستاره شماره‌مقصد مربع)
پس از فعال شدن این حالت، تماسها ابتدا روی خط شما زنگ می‌خورند و اگر پاسخ داده نشوند، به شماره دوم منتقل میشوند.
کد دایورت در صورت خاموش بودن گوشی همراه اول
دایورت در حالت خاموش بودن یا خارج از دسترس بودن گوشی زمانی فعال میشود که گوشی شما خاموش است، آنتن ندارد یا در منطقه‌ای خارج از پوشش شبکه قرار دارد. در این شرایط، تماسها بدون هیچ وقفه‌ای به شماره جایگزین منتقل میشوند.
کد فعالسازی دایورت در صورت خاموش بودن
برای فعالسازی این نوع انتقال تماس، کد زیر را شمارهگیری کنید:
*62*شماره‌مقصد# (ستاره 62 ستاره شماره‌مقصد مربع)
بعد از فعالسازی، هر زمان گوشی خاموش یا خارج از دسترس باشد، تماسها مستقیماً به شماره تعیین‌شده منتقل خواهند شد.
کد لغو دایورت همراه اول
اگر قبلاً یکی یا چند نوع دایورت تماس را فعال کرده‌اید و می‌خواهید تماسها دوباره به حالت عادی برگردند، باید دایورت را به‌طور کامل غیرفعال کنید. لغو دایورت باعث میشود تمام تماسها مستقیماً روی خط اصلی شما دریافت شوند.
کد لغو کامل دایورت تماس
برای لغو همه انواع دایورت تماس در همراه اول، کد زیر را وارد کنید:
#002## (مربع 002 مربع مربع)
این کد تمام دایورت‌های فعال شامل دایورت کامل، اشغال بودن، عدم پاسخگویی و خاموش بودن گوشی را بهصورت یکجا غیرفعال می‌کند و خط را به حالت عادی بازمی‌گرداند.
شاید فکر کنید دایورت فقط یک تنظیم ساده روی گوشی است و اگر فراموش شود، ضرری ندارد. اما این سرویس بخشی از استانداردهای جهانی شبکه‌های موبایل است و قواعد مشخصی برای هزینه‌ی آن دارد. در این استانداردها، تماس دایورت‌شده از دو بخش تشکیل میشود: بخش اول از تماس‌گیرنده تا شبکه‌ی شما، و بخش دوم از شبکه‌ی شما تا شماره‌ی مقصد. بخش دوم همان بخشی است که به‌خاطر فعال بودن دایورت روی خط شما ایجاد میشود. به همین دلیل لغو دایورت بعد از پایان نیاز، فقط یک کار سلیقه‌ای نیست و روی هزینه‌ی خط شما اثر مستقیم دارد.
همانطور که در وبسایت whatthespec نقل شده:
“The forwarding subscriber may be charged for the forwarded part of the call.”
“ممکن است هزینه‌ی بخشِ هدایت‌شده‌ی تماس از مشترکی که انتقال تماس را فعال کرده (فرد دایورت‌کننده) دریافت شود.”
بررسی فعال بودن دایورت در همراه اول
برای اطمینان از این‌که تماسهای شما روی خط همراه اول دایورت شده‌اند یا نه، چند روش ساده وجود دارد که بدون نیاز به مراجعه حضوری یا تماس با پشتیبانی میتوانید از وضعیت انتقال تماس مطلع شوید.
| روش بررسی دایورت همراه اول | نحوه انجام | مزایا | مناسب برای |
|---|---|---|---|
| بررسی با کد دستوری | کد مربوط به استعلام دایورت را شمارهگیری کنید تا وضعیت انتقال تماس نمایش داده شود. | سریع، دقیق، بدون نیاز به اینترنت | بررسی فوری فعال یا غیرفعال بودن دایورت |
| تماس آزمایشی | از یک شماره دیگر با خط همراه اول خود تماس بگیرید و نحوه برقراری تماس را بررسی کنید. | ساده و قابل اطمینان | اطمینان از عملکرد واقعی دایورت |
| تنظیمات گوشی | وارد بخش Call Settings > Call Forwarding شوید و وضعیت انتقال تماس را مشاهده کنید. | مشاهده جزئیات انواع دایورت (همیشه، اشغال، عدم پاسخ و…) | کاربران اندروید و آیفون |
| مقایسه نتیجه با شماره مقصد | در صورت فعال بودن دایورت، بررسی کنید تماس به شماره مقصد موردنظر منتقل میشود یا خیر. | اطمینان از صحت شماره مقصد | پس از فعالسازی یا تغییر تنظیمات دایورت |
| غیرفعال‌سازی و بررسی مجدد | دایورت را غیرفعال کرده و دوباره با شماره خود تماس بگیرید. | اطمینان از حذف کامل انتقال تماس | زمانی که قصد لغو دایورت را دارید |
بررسی از طریق کد دستوری
ساده‌ترین راه، استفاده از کدهای دستوری بررسی دایورت است. با وارد کردن کد مربوط به هر نوع دایورت (اشغال، عدم پاسخ یا خاموش بودن)، وضعیت فعال یا غیرفعال بودن آن نمایش داده میشود و میتوانید متوجه شوید تماسها به شماره دیگری منتقل میشوند یا خیر.
بررسی با تماس آزمایشی
یک روش کاربردی دیگر این است که از یک شماره دیگر با خط خود تماس بگیرید. اگر تماس مستقیماً به شماره دیگری منتقل شد یا طبق شرایط خاصی دایورت شد، یعنی دایورت روی خط شما فعال است.
بررسی از تنظیمات گوشی
در بسیاری از گوشی‌ها، مخصوصاً اندروید و آیفون، در بخش تنظیمات تماس (Call Settings) میتوان وضعیت انتقال تماس را مشاهده کرد. اگر گزینه Call Forwarding فعال باشد، یعنی دایورت روی خط اعمال شده است.
دایورت تماس قابلیتی مفید است، اما همین انتقال خودکار تماسها می‌تواند سوءاستفاده هم بشود. در کلاهبرداری‌های مرتبط با دایورت، شخص ناشناس خود را کارمند اپراتور یا پشتیبان فنی معرفی می‌کند و از شما می‌خواهد برای «رفع مشکل سیمکارت» یک کد را همراه با شماره‌ای که خودش می‌دهد شمارهگیری کنید. شما فکر می‌کنید مشکل را حل کرده‌اید، ولی در واقع دایورت بدون شرط را روی شماره او فعال کرده‌اید. به همین دلیل بررسی دوره‌ای وضعیت دایورت فقط یک توصیه فنی نیست و یک اقدام امنیتی هم هست.
همانور که در وبسایت pib نقل شده:
“This allows fraudster to receive all incoming calls and can be used for fraud.”
“این کار به کلاهبردار امکان می‌دهد همهٔ تماسهای ورودی را دریافت کند و می‌تواند برای کلاهبرداری به کار رود.”
دایورت تماس همراه اول روی خط ثابت
یکی از قابلیت‌های کاربردی همراه اول این است که میتوانید تماسهای ورودی سیمکارت خود را به یک شماره تلفن ثابت منتقل کنید. این روش برای محیط‌های کاری، شرکت‌ها یا زمانی که بیشتر در محل مشخصی حضور دارید بسیار مفید است. اگر سیمکارت شما به هر دلیلی مسدود شده باشد، آشنایی با روش‌های رفع مسدودی سیم کارت همراه اول غیر حضوری نیز می‌تواند برای بازگرداندن امکان استفاده از خط و مدیریت تماسها مفید باشد.
نحوه دایورت تماس به خط ثابت
برای دایورت تماس همراه اول روی تلفن ثابت، کافی است در کد دایورت، به‌جای شماره موبایل مقصد، شماره کامل تلفن ثابت همراه با کد شهر را وارد کنید. بعد از فعالسازی، تماسهای ورودی سیمکارت مستقیماً روی خط ثابت زنگ می‌خورند. اگر برای فعال نگه داشتن خط و استفاده از خدمات همراه اول به اینترنت نیاز دارید، میتوانید از کد خرید بسته اینترنت همراه اول نیز استفاده کنید.
کاربردهای دایورت به تلفن ثابت
این روش معمولاً برای پاسخگویی منظم‌تر به تماسها، جلوگیری از خاموش بودن موبایل در ساعات کاری یا مدیریت تماسهای سازمانی استفاده میشود و باعث میشود حتی بدون در دسترس بودن گوشی، تماسها از دست نروند.
نکته مهم درباره هزینه‌ها
در دایورت تماس به خط ثابت، هزینه تماس معمولاً از اعتبار یا حساب خط همراه اول شما محاسبه میشود؛ بنابراین بهتر است فقط در مواقع ضروری از این قابلیت استفاده شود و پس از پایان نیاز، دایورت را غیرفعال کنید.
اگر بخواهی، در ادامه می‌توانم مشکلات رایج دایورت روی خط ثابت یا جدول مقایسه دایورت موبایل به موبایل و موبایل به ثابت را هم با همین ساختار هدینگی آماده کنم.
مطالعه بیشتر: تنظیمات اینترنت همراه اول
جمع‌بندی
دایورت تماس در همراه اول یک قابلیت کاربردی برای مدیریت هوشمند تماس‌هاست که در شرایط مختلف مثل اشغال بودن خط، پاسخ ندادن یا خاموش بودن گوشی به کمک کاربر می‌آید. با استفاده از کدهای دستوری ساده میتوان وضعیت دایورت را بررسی، آن را فعال یا به‌طور کامل لغو کرد و حتی تماسهای سیمکارت را به یک خط ثابت منتقل نمود. اگر آگاهی درستی از انواع دایورت و نحوه کنترل آن داشته باشید، هم از دست رفتن تماسهای مهم جلوگیری میشود و هم مدیریت تماسها ساده‌تر و شفاف‌تر خواهد بود. در شرایطی که خارج از کشور هستید نیز آشنایی با فعال سازی رومینگ همراه اول در خارج از کشور می‌تواند برای مدیریت تماسها و خدمات سیمکارت کاربردی باشد.
سوالات متداول
از کجا بفهمیم دایورت تماس همراه اول فعال است؟
میتوانید با تماس آزمایشی از یک شماره دیگر، بررسی تنظیمات تماس گوشی یا استفاده از کدهای بررسی دایورت متوجه فعال بودن انتقال تماس شوید.
آیا دایورت تماس همراه اول هزینه دارد؟
بله، در صورت فعال بودن دایورت، هزینه تماس معمولاً از حساب یا شارژ خط شما و بر اساس تعرفه انتقال تماس محاسبه میشود.
آیا میتوان تماسهای همراه اول را به خط ثابت دایورت کرد؟
بله، با وارد کردن شماره کامل تلفن ثابت همراه با کد شهر بهعنوان شماره مقصد، تماسها به خط ثابت منتقل میشوند.
لغو دایورت همراه اول چگونه انجام میشود؟
با شمارهگیری کد ##002# (مربع 002 مربع مربع) میتوانید همه انواع دایورت تماس را بهصورت کامل غیرفعال کنید.
آیا دایورت تماس در سیمکارت اعتباری و دائمی تفاوتی دارد؟
خیر، از نظر روش فعالسازی و لغو تفاوتی وجود ندارد و فقط نحوه محاسبه هزینه تماس ممکن است متفاوت باشد.
از کجا بفهمیم دایورت تماس همراه اول فعال است؟
میتوانید با تماس آزمایشی از یک شماره دیگر، بررسی تنظیمات تماس گوشی یا استفاده از کدهای بررسی دایورت متوجه فعال بودن انتقال تماس شوید.
آیا دایورت تماس همراه اول هزینه دارد؟
بله، در صورت فعال بودن دایورت، هزینه تماس معمولاً از حساب یا شارژ خط شما و بر اساس تعرفه انتقال تماس محاسبه میشود.
آیا میتوان تماسهای همراه اول را به خط ثابت دایورت کرد؟
بله، با وارد کردن شماره کامل تلفن ثابت همراه با کد شهر بهعنوان شماره مقصد، تماسها به خط ثابت منتقل میشوند.
بدون دیدگاه